避免职场“踢猫效应”

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所属分类:思维与智慧2016年

我第一次听到“踢猫效应”这个词,是在公司组织的一个心理培训班上。
  心理专家介绍,关于“踢猫效应”有这样一个故事:某公司董事长为了重整公司事务,许诺自己将早到晚回。有一次,他在家看报太入迷而忘了时间,为了不迟到,他在公路上超速驾驶,结果被警察开了罚单,最后还是误了时间。这位董事长愤怒之极,回到办公室时,为了转移他人的注意,他将销售经理叫到办公室训斥了一番。销售经理挨训之后,气急败坏地走出董事长办公室,将秘书叫到自己的办公室并对他挑剔一顿。秘书无缘无故被人挑剔,自然是一肚子气,就故意找接线员的茬儿。接线员无可奈何垂头丧气地回到家,对着自己的儿子大发雷霆。儿子莫名其妙地被父亲痛斥之后,也很恼火,便将自己家里的猫狠狠地踢了一脚。”听了专家的讲解,我终于明白了很多时候自己的坏情绪是因为“踢猫效应”引起的。
  半年前,我的个性温和,平易近人,但是自从岗位竞聘失败之后,我总是怨天尤人,无意识之中就把许多不愉快带到工作中,把心中的愤怒和不满转移到下属身上,最终他们就变成了那只可怜的猫。
  每天工作时,我总是提不起精神,看什么事情都不顺心。特别是下属向我汇报工作,我总是能够挑出各种毛病;开会时,我责怪部门人员缺乏责任心,工作不够努力;有一次,还和下属发生了争吵……虽然事后有些自责,但当时根本无法控制。渐渐地,我发现只要我走进办公室,大家都不再说话,表情严肃,弄得氛围紧张,我与同事之间的关系也日渐疏离。想到这些,我猛然间意识到自己必须要做出改变了。

  记得有一位哲人曾经说过:“心若改变,你的态度跟着改变。”每天清晨醒来时,我告诉自己“美好的一天又开始了”,起床后第一件事,就是看着镜子对自己微笑,并提醒自己“我要快快乐乐地度过这一天,我要善待周围的每一个人”。每天进办公室,我热情地和下属打招呼,并认真耐心地听取员工汇报工作。
  我很庆幸,因为自己的改变,终于改善了与同事们的关系,办公室氛围也变得越来越融洽。我告诫自己,在工作中要始终保持良好心态,凡事要沉着冷静,学会控制情绪,千万不能因为“踢猫效应”而影响了工作。
  (编辑 辛英)
避免职场“踢猫效应”

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