一种咖啡三种价格

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所属分类:思维与智慧2019年

今年年初去了一趟巴黎。
  一天晚上,在当地工作的朋友邀我去一家咖啡店叙叙旧,咖啡店名叫“席拉的小店”,外部装潢和招牌都很普通,室内设计也非常简洁,虽无夺目的特色,但顾客却纷至沓来,生意很是火爆。
  我刚刚坐下还未开始点咖啡,就被法国人的热情奔放震撼了——旁边一位胖胖的法国男士还未入座,便张开双臂去拥抱邻桌的一位女士,那位女士也很开心地迎了上来,然后那位胖男士点了一杯咖啡后坐下来,我看到服务生收了他1.4欧元。
  在法国巴黎,一杯咖啡居然这么便宜,难怪小店的生意紅火得不得了。
  朋友进来后,我径直走到服务台去点咖啡,我用不很流利的法语对服务生说:“我要一杯咖啡。”
  服务生略显惊奇地看看我,问了一句:“麻烦您再重复一下您刚才的话,好吗?”
  我以为他是没有听懂我蹩脚的法语,便又怯怯地重复了一遍:“我要一杯咖啡。”
  服务生听后没有再说什么,迅速递给我一杯咖啡,并告诉我:“尊敬的女士,这杯咖啡是7欧元。”
  我很诧异,再次问了一下价格,确认是7欧元。虽然我对刚才那位胖男士的咖啡价格心存疑窦,却不好意去质问服务生,只好无奈地付了7欧元。
  回到座位上,我就跟朋友抱怨起来:“怎么回事?同样一杯咖啡,他们只收那位男士1.4欧元,却收了我7欧元,很不公平。”朋友并没有立刻解释,让我继续看看。
  不一会儿进来了一位优雅的女士,她对服务生说:“请给我准备一杯咖啡。”服务生应声照办,收了她4.25欧元。我注意到她点的是和我一模一样的咖啡,难道这家小店是看人收费的?可刚才那位胖男士并没有什么特别之处啊。
  同样的一杯咖啡,竟然有三种价格,我心里开始对自己受到的不公正待遇而愤愤不平。这时朋友笑着说出了其中的真相:“你有没有注意到对服务生说的话呢?如果你只是对他们说‘来一杯咖啡’,那咖啡的价钱就是7欧元;如果你说‘请给我一杯咖啡’,那咖啡的价钱就是4.25欧元;但如果你说的是‘你好,请给我一杯咖啡好吗’,或者你在店里给陌生人一个拥抱,那咖啡的价钱就只有1.4欧元了。”
  听到这里我恍然大悟,继而感慨起这家咖啡店独特的创意。我习惯了国内对服务员“招手即来,挥手即去”式的点餐语气,回想起自己刚才对服务生不太客气的言语,心里不禁羞愧起来。
  朋友接着说:“第二次工业革命期间,电报在欧洲刚刚兴起时,法国人发电报为了多加一个‘请’字,就浪费了将近200万欧元。即使这样,绝大多数法国人也没有在发电报时省略一个‘请’字,由此可见法国人对礼貌待人的执著追求。”
  一杯咖啡,三种价格,巴黎的这家咖啡店用特殊的方式在告诉人们应该礼貌待人,应该以优雅的方式与人相处,一个民族的优雅和浪漫被体现得淋漓尽致。
  (从容摘自《潮州日报》2018年10月11日 图/潆夏)

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