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我家的窗帘掉下来了，需要重新装上。
于是我就去窗帘店找安装工。去了几家，刚进店门老板还是很热情的，笑容满面，当听到我不做窗帘，只是找安装工安装一下窗帘的时候，人家的笑容就不见了，说：“现在生意处在旺季，安装工非常忙，没有时间帮你，而且只是安装，又不加工订做窗帘。”
碰了一鼻子灰，我走到另一家窗帘店，从店外就看到这家窗帘店的生意很好，店门外有三四辆电三轮停放在那里，车子上面装着将要安装的窗帘，有的车子上面放着窗帘、窗帘配件，有的安装工正在用小锯子截窗帘杆，一派繁忙。
我想这家的生意非常好，老板更不会派安装工来帮我。我就走过那家门面，继续往前走。走过那家窗帘店，我突然想到那家的窗帘店之所以生意好，就必定有好的原因。过去看看，说不准还真的能找到安装工呢。于是我又返回那家店里。进了店，我向老板说明来意。老板微笑着说：现在确实没有安装工，不过既然你来了，我们就一定不会让你失望。
她示意我坐下，然后拿起电话就说：“喂，安完了吗？这儿有一客户以前用的咱们的窗帘，现在掉了，你回来给她安上。”
看她打完电话，我很局促地说：“我不是在你们店买的，那我就不……”
她微笑着打断我的话茬：“我知道你不是在我们店买的，我之所以说你是我们以前的客户，安装工才会用心。既然你来了就给你装上吧，对我们来说是件很简单的事情，帮你个忙与你方便。”
老板如此大度和热情，感染了我。我后来把我身边需要用窗帘的单位、朋友、亲戚都介绍过去。后来，朋友们一致反映，那家店的老板服务热情，活计又好，他们做过的活儿，你想找一根线头都找不到。从她那里即便是多花个一百二百的也愿意，买个心里舒服。
我总结出她家的生意，之所以比同行的好，那是他们不因小善而不为。
（邸志坚摘自《健康生活报》2013年5月10日）
