美国航空公司是世界最大的航空公司之一。上世纪末，公司CEO罗伯·柯南道尔采取了一系列措施提升服务质量，降低成本，使其一跃成为全球最赚钱的航空公司之一。 　　一次，柯南道尔注意到，他们在加勒比海的货仓开...

看了一个笑话说，有一种材质，水火不侵，百毒不伤，喷灯上加热，通上高压电，都毫发无损，不溶于酸、碱、盐，有机物，拥有最稳定的、最优秀的化学性质，却总是被人遗弃，这就是杂质。 　　杂的解释是：形式多种多样...

遮蔽心灵的黑暗 　　众所周知，黑暗会赋予我们恐惧感，这正是黑暗的力量之所在。可是，黑暗的力量却绝不止这一个：在黑暗笼罩之下，人的行为也会发生改变——不仅会使人谎话连篇，还促使人走向犯罪。 　　黑暗能够...

在美国某监狱，一次，一个经常大吵大闹的犯人被换到另一房间后，却出人意料的不声不响了，看守长究其原因，发现是房间颜色不同所致。于是，该监狱决定，以后每隔一段时间，就让犯人换换房间。实践表明，效果确实不错...

有钱人不在乎钱？错，有钱人最在乎钱，甚至锱铢必较。亡命之徒不在乎命？亦错，亡命之徒最在乎命，所以当被危机笼罩时，才敢不顾一切，去杀出一条血路，彼时内心之恐惧可以想见。即使一无所有的人也会有所畏惧的。 ...

在美国的加利福尼亚州，一位大学毕业生在2003年冬季征兵中被依法选中，他即将到最艰苦也是最危险的海军陆战队服役。当年轻人获悉自己被海军陆战队选中的消息后，便显得忧心忡忡。在大学任教的祖父见到孙子一副魂...

有一天，屡屡受挫的营销人员聂会涛去找一位营销大师，想要寻找一些营销的灵丹妙药。但是这位营销大师性格很古怪，爱问一些奇怪的问题来刁难拜访者，聂会涛做好了一切心理准备。 　　营销大师听了聂会涛的来意后，把...

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所渭常规，是沿袭下来被人们认同的规律，是通常的分析和解决问题的方法，是长期实践验证了的经验结晶。但是，即使是常规，也不可能没有局限性，有的时候，墨守成规，倒成了束缚思想和行为的陷阱；大胆地打破常规，往...