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苏珊失业了,嫂子来问愿不愿意接下她电器柜的营生,苏珊忙不迭地答应了。
嫂子原先在一家电器城里租了一块场地,专门给一家知名企业经销洗衣机,销量不错,收入还算可以,只因为嫂子的妈妈病了,需要有人照顾。这才不得已转给了她。苏珊跟着嫂子学了两天,就上岗当起了老板。当然,她所领导的员工也就是自己一个人。
一个月后,苏珊对经营状况进行盘点,发现销售额下降了,收入也很少,分析原因,主要是她不太爱说话。她想,找一个能说会道的姑娘来给自己帮忙,或许情形会好转。
到人才市场一看,能说会道的姑娘要价都很高,赚的钱还不够给人家开工资呢。苏珊正要走,看到门边站着一个姑娘,长得还不错,却没有雇主跟她搭讪。她过去一问才知道,姑娘是个聋哑人。姑娘好不容易看到她这个雇主,赶紧写了张字条,说只要最低的工资,可以做最脏最累的活。苏珊想想,就把她给领回去了。
她给姑娘分配了两项工作:一个是理货,一个是看住场子。姑娘很勤快,认认真真地工作。苏珊就一心一意地做推销。但赢利还是很有限,再给姑娘开了工资,就剩不下多少了。苏珊一下子泄了劲。
又过了些日子,苏珊再做盘点,销售额却直线升上去了。拿过销售的提货单,这才发现很多张单子都是姑娘推销出去的。天哪!她一个聋哑人,怎么会做推销?
第二天,她假装外出,躲在一旁偷偷观看。不大一会儿,就有人过来看货了。聋哑姑娘先给他们看了产品介绍,然后就开机试验。那位顾客看了看,很快就签下了单子。这是她费尽多少口舌都办不下来的呀。她不解地问顾客,怎么就决定买这家的货了?那位顾客笑着说:“这家的店主肯聘请一个聋哑姑娘来推销,说明她家的产品确实过硬,都不用多费口舌;还有,店主肯聘请一个聋哑人,说明她是一个好心人,不会拿次货来蒙顾客呀。”
苏珊一下子被震撼了,她忽然明白:她的善良,争取到了顾客们的信任之心,那才是最好的推销之道。
(山水摘自《商界•城乡致富》2010年第7期)
